Por que o marketing moderno se trata de ajuda, não exagero

por Rodolfo Guimarães
Por que o marketing moderno se trata de ajuda, não exagero

5, 4, 3, 2, 1 … pula a exibição.

Vamos, você também quer. Todos nós queremos isso. E nós também fazemos isso.

Estudos mostram que 9 em cada 10 pessoas pulam um anúncio se tiverem oportunidade.

Hoje seus clientes são bombardeados com publicidade. Mais do que nunca. E isso embora o efeito dos métodos tradicionais de marketing esteja diminuindo .

A resposta para isso é ainda mais exagero: mais alto, mais brilhante, mais brilhante e mais agressivo. Ainda mais exagerado e exagerado.

E geralmente apenas mais, mais, mais.

Anúncios e muitos outros métodos de marketing externo são marketing push .

Aqui, você interrompe o fluxo de trabalho do seu cliente e o força a receber uma mensagem que ele não deseja ouvir. Pelo menos não neste momento.

Hype simplesmente não é mais tão eficaz.

 

Por que o hype não funciona mais?

Porque o Hype não funciona mais

Imagem de Sophie Janotta por Pixabay

Antes da Internet, havia três grandes canais de marketing: TV, mídia impressa e rádio.

Nenhuma interação foi possível devido à natureza da mídia. O cliente recebeu todas as mensagens, independentemente de querer ou não.

Mas a mudança digital, especialmente a Internet, os smartphones, os tablets e as redes sociais possibilitaram o diálogo.

Isso deu a seu cliente mais poder e mudou seu comportamento de compra.

Também chamamos essa mudança massiva no comportamento do consumidor de Momento zero da verdade. Temos aqui já falado longamente sobre isso.

O Momento zero da verdade é o momento da pesquisa na web. Hoje, seus clientes acessam uma média de 10,4 fontes antes de comprar seu produto ou serviço.

Hoje você tem um cliente informado. E ele espera respostas.

Não queremos mais ser chamados, pelo contrário, procuramos nós próprios as informações. Só então estaremos prontos para falar com um consultor de cliente. Estudos também mostram que cerca de 60% das decisões de B2B já são feitas antes de as vendas serem contatadas (mesmo que nem sempre pareça ser o caso).

Mas fica pior: na verdade, você não está brigando apenas por atenção com outras empresas, mas com outras pessoas também. Os streams de mídia social têm mensagens de amigos e familiares ao lado de mensagens de empresas. Relações pessoais e relações comerciais estão se fundindo cada vez mais. No meu riacho eu consumo o que me interessa no momento.

Portanto, você não deve regar seus clientes com campanhas, mensagens sensacionalistas ou cupons, mas simplesmente agir como um bom amigo e entregar valor agregado.

A questão agora é: você está ajudando seu cliente e fornecendo informações úteis de que ele precisam?

Como começar a ajudar em vez de exagerar

Antes de começar, você não deve necessariamente mudar suas estratégias, táticas ou métodos, mas sim sua mentalidade primeiro. Você deve mudar a maneira como pensa sobre marketing .

Ao contrário do marketing de saída tradicional, o marketing de entrada é marketing de atração . Assim, você atrai seus clientes em potencial e clientes. Eles lhe dão atenção de boa vontade. Eles vêm até você porque querem, não porque precisam.

Se você deseja atrair essas pessoas, você precisa fornecer informações úteis e se tornar um recurso. Semelhante a uma revista. Mas quando digo revista, não me refiro a uma revista de notícias – esse é um erro que muitas empresas cometem. Quero dizer uma revista especializada ou um livro didático. (É por isso que você também deve criar conteúdo aprofundado – um livro didático sempre tem uma certa espessura.)

Para criar um conteúdo melhor, você precisa saber o que seu cliente precisa para tomar melhores decisões de compra. É por isso que uma boa buyer persona é tão importante.

Um plano simples para começar rapidamente é assim:

  1. Faça um brainstorming de cada pergunta que um cliente em potencial ou cliente já fez a você.
  2. Em seguida, responda a cada pergunta com seu conteúdo aprofundado.

Ao criar conteúdo, preste atenção especial à autenticidade, relevância e transparência. Assim, você obtém o máximo do seu conteúdo.

Por que você deve se concentrar na ajuda

Se concentrar na ajuda

Se concentrar na ajuda

Se você deseja ter sucesso com mídia social ou marketing de conteúdo , as duas maneiras a seguir são recomendadas:

  • Seja divertido.
  • Seja útil.

O primeiro ponto é um pouco problemático: as pequenas empresas geralmente enfrentam mais dificuldades no que diz respeito ao entretenimento do que as grandes. Nem todo mundo é um artista nato e nem todo mundo tem recursos criativos à sua disposição. Por outro lado, ser útil é muito mais fácil. E acima de tudo, muito mais controlável e escalável!

No entanto, uma combinação de ambos é sempre melhor:

Gosto de usar a utilidade como base e combiná-la com um pouco de entretenimento.

O bom da utilidade é que todos podem ser úteis, seja o consultor tributário individual ou a pequena empresa de serviços com 50 funcionários.

Na verdade, quanto menor, melhor.

Porque você é mais ágil e pode responder à sua buyer persona ou tópicos atuais com muito mais rapidez. Se você combinar tudo isso com conteúdo perene, poderá mapear seu conteúdo perfeitamente ao longo da jornada do cliente e, assim, oferecer uma experiência incrivelmente boa para o cliente.

Se você ajudar e fornecer conteúdo útil, você adiciona centenas de páginas ao seu hub de conteúdo e garante que será melhor localizado nas redes sociais e no mecanismo de pesquisa. Aqui estão mais alguns benefícios de por que você deve criar conteúdo de qualidade.

O legal é que seus clientes em potencial se qualificam. Os melhores clientes geralmente são aqueles clientes que pensam que podem fazer isso sozinhos, mas simplesmente não querem.

Quando se trata de exagero, geralmente é sobre “de cima”. O cliente é automaticamente considerado como tendo falta de inteligência. Mas muitas vezes o problema não é inteligência, é simplesmente falta de tempo.

Ajudar é uma estratégia de marketing de longo prazo

Ajudar é uma estratégia de longo prazo

Image by ijmaki from Pixabay

Uma coisa deve ficar clara para você: o marketing de conteúdo é um jogo de longo prazo.

O sucesso não virá da noite para o dia, mas virá. Uma orientação aproximada aqui é de 6 a 12 meses . Mas muitas vezes você pode ver os primeiros resultados muito mais cedo.

A maioria das empresas executa o jogo inteiro por alguns meses, com um pouco de sorte eles obtêm os primeiros sucessos, mas então chega o primeiro platô e eles param. Mas principalmente no final você ganha os louros, que continuam crescendo.

Portanto, você também deve publicar e promover regularmente conteúdo de alta qualidade . A maioria vai postar um link aqui e ali, mas você tem que olhar para ele de forma mais estratégica e de longo prazo se quiser obter os resultados desejados.

O marketing de conteúdo também não é necessariamente mais barato do que outras formas de marketing. Mas o bom é que você não precisa necessariamente de um grande orçamento para isso. Muito tempo, esforço, diligência e, acima de tudo, criatividade.

Finalmente, mais uma coisa importante: o conteúdo é um ativo que traz juros e juros compostos. Quanto mais conteúdo perene você publicar, mais sua empresa poderá encontrar nas redes sociais ou no mecanismo de pesquisa. E quanto mais guest posts você publicar, mais links apontarão para o seu site e maior será o reconhecimento da sua marca.

Isso aumenta a eficácia do seu marketing de entrada. Dia após dia. Semana após semana. Mês a mês.

Conclusão

Graças ao Momento zero da verdade, seus clientes em potencial e clientes se acostumam a consumir conteúdo antes de tomar uma decisão de compra.

Se você não nadar aqui, logo ficará para trás. Porque, no futuro, as empresas terão sucesso se informarem mais e promoverem menos.

Os antigos websites de brochuras falavam sempre de “Veja como somos fantásticos!” Os novos centros de conteúdo são mais sobre “Veja como somos úteis! E é claro que temos respostas para seus problemas! ”. Uma grande diferença.

Hoje seu cliente está pulando anúncios. Ele não quer ser bombardeado com publicidade. Ele não quer ser forçado a ouvir uma mensagem.

Ele quer informações úteis que o ajudem a seguir em frente.

Seu cliente quer ajuda, não exagero.

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